Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse : herrera.travaux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit.

Les articles retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente, non portés au-delà d’un simple essayage, non lavés et accompagnés, dans la mesure du possible, de leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Après réception du produit retourné, ou après réception d’une preuve d’expédition du retour, nous procéderons au remboursement des sommes concernées dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dès que possible à herrera.travaux@gmail.com afin que nous puissions examiner la situation.

Contact :
MDK ACTIVE
23 Rue Marcel Cerdan, Code : 15935
92300 Levallois-Perret, France
Tél. : +33 6 51 89 57 51
E-mail : herrera.travaux@gmail.com